O que faz um gestor de cliente Simpack?

24 Jul O que faz um gestor de cliente Simpack?

Sabia que o gestor de cliente Simpack pode ajudar a encontrar as melhores soluções de sacos e embalagens para o seu negócio? 

Imagine que quer testar uma amostra de sacos antes de encomendar. Ou talvez precise de aconselhamento sobre qual o tipo de asas que os sacos devem ter, ou quer saber quando os recebe.  

Qualquer que sejam as suas dúvidas sobre o que escolher e as quantidades a encomendar, não se preocupe. Os nossos gestores de cliente estão cá para ajudar! 

Na Simpack, temos a preocupação de potenciar e valorizar as marcas dos nossos clientes. E porque o seu sucesso é também o nosso sucesso, esforçamo-nos por perceber quais as suas necessidades e encontrar os sacos e embalagens mais adequados para cada produto que comercializa. 

O nosso gestor de clientes conhece todas as tipologias, materiais e variedades dos produtos e serviços da Simpack. É um profissional habilitado para apresentar as propostas mais atrativas, dar a conhecer novas oportunidades na indústria das embalagens e garantir o cumprimento de prazos e orçamentos. 

O que é este gestor de cliente e quais as suas funções?  

A Simpack tem pessoas com experiência que podem ajudar os clientes a perceber quais os sacos mais adequados para o seu negócio e ajudar a clarificar dúvidas técnicas.  

• Por exemplo:  
• Espessuras 
• Gramagens adequadas 
• Tipo de soldadura ou de laminação  
• Questões ambientais e opções eco friendly 
• Produtos que podem ou não entrar em contacto com alimentos 
• Impacto das cores no saco e suas restrições 

   

Quais as vantagens em ter um gestor de cliente? 

Com o apoio de um gestor profissional, o cliente tem oportunidade em adquirir de imediato o produto mais correto para o seu negócio, em vez de investir e perder dinheiro em embalagens que não são adequadas.  

Primeiro, definimos em conjunto qual a embalagem que corresponde às suas necessidades. Depois é elaborado um orçamento, que deve ser aprovado pelo cliente. 

Sempre que necessário, enviamos amostras para que possa fazer alguns testes, ou simplesmente ver a qualidade da embalagem/impressão. 

Em que se mercados opera a Simpack? 

Além de centenas de clientes no mercado nacional, temos muita experiência e exportamos para vários mercados internacionais: 

Na Europa: 

• Suécia
• Suíça
• Espanha
• Inglaterra
• França
• Alemanha
• Itália

Nas Américas: 

• Brasil 
• Estados Unidos 

 Na Ásia: 

• Dubai 
• Timor
  

Em África: 

• Angola 
• Guiné 
• São Tomé 
• Cabo Verde 

Esta dimensão global convida-nos a estarmos sempre atentos a novos materiais e/ou fabricos. Por outro lado, educa a nossa equipa a estar permanentemente versada em diferentes públicos e tecnologias. 

 

Quais os unique selling points da Simpack e o que nos diferencia da concorrência?   

 O nosso objetivo é encontrar as soluções mais adequadas para os nossos clientes e, por conseguinte, o melhor benefício qualidade/preço.   

A nossa conduta é baseada nos seguintes princípios:  

• Orientação ao cliente  
• Qualidade 
• Atendimento ao cliente 
• Melhoria Contínua 

Em conclusão: 

O gestor de cliente da Simpack vai perceber quais são as suas necessidades de sacos e embalagens, procurar as melhores soluções e aconselhar sobre a escolha dos materiais, design e quantidades que mais se adequam ao seu negócio. Sempre atento às tendências e novidades, poderá sugerir embalagens alternativas, uma estratégia inovadora e uns sacos fora da caixa! 

Além de estar sempre disponível para esclarecer dúvidas, o gestor de cliente acompanha as suas encomendas e assegura os recursos necessários para garantir uma operação eficiente e satisfatória.