
24 Jul O que faz um gestor de cliente Simpack?
Sabia que o gestor de cliente Simpack pode ajudar a encontrar as melhores soluções de sacos e embalagens para o seu negócio?
Imagine que quer testar uma amostra de sacos antes de encomendar. Ou talvez precise de aconselhamento sobre qual o tipo de asas que os sacos devem ter, ou quer saber quando os recebe.
Qualquer que sejam as suas dúvidas sobre o que escolher e as quantidades a encomendar, não se preocupe. Os nossos gestores de cliente estão cá para ajudar!
Na Simpack, temos a preocupação de potenciar e valorizar as marcas dos nossos clientes. E porque o seu sucesso é também o nosso sucesso, esforçamo-nos por perceber quais as suas necessidades e encontrar os sacos e embalagens mais adequados para cada produto que comercializa.
O nosso gestor de clientes conhece todas as tipologias, materiais e variedades dos produtos e serviços da Simpack. É um profissional habilitado para apresentar as propostas mais atrativas, dar a conhecer novas oportunidades na indústria das embalagens e garantir o cumprimento de prazos e orçamentos.
O que é este gestor de cliente e quais as suas funções?
A Simpack tem pessoas com experiência que podem ajudar os clientes a perceber quais os sacos mais adequados para o seu negócio e ajudar a clarificar dúvidas técnicas.
- Por exemplo:
- Espessuras
- Gramagens adequadas
- Tipo de soldadura ou de laminação
- Questões ambientais e opções eco friendly
- Produtos que podem ou não entrar em contacto com alimentos
- Impacto das cores no saco e suas restrições
Quais as vantagens em ter um gestor de cliente?
Com o apoio de um gestor profissional, o cliente tem oportunidade em adquirir de imediato o produto mais correto para o seu negócio, em vez de investir e perder dinheiro em embalagens que não são adequadas.
Primeiro, definimos em conjunto qual a embalagem que corresponde às suas necessidades. Depois é elaborado um orçamento, que deve ser aprovado pelo cliente.
Sempre que necessário, enviamos amostras para que possa fazer alguns testes, ou simplesmente ver a qualidade da embalagem/impressão.
Em que se mercados opera a Simpack?
Além de centenas de clientes no mercado nacional, temos muita experiência e exportamos para vários mercados internacionais:
Na Europa:
- Suécia
- Suíça
- Espanha
- Inglaterra
- França
- Alemanha
- Itália
Nas Américas:
- Brasil
- Estados Unidos
Na Ásia:
- Dubai
- Timor
Em África:
- Angola
- Guiné
- São Tomé
- Cabo Verde
Esta dimensão global convida-nos a estarmos sempre atentos a novos materiais e/ou fabricos. Por outro lado, educa a nossa equipa a estar permanentemente versada em diferentes públicos e tecnologias.
Quais os unique selling points da Simpack e o que nos diferencia da concorrência?
O nosso objetivo é encontrar as soluções mais adequadas para os nossos clientes e, por conseguinte, o melhor benefício qualidade/preço.
A nossa conduta é baseada nos seguintes princípios:
- Orientação ao cliente
- Qualidade
- Atendimento ao cliente
- Melhoria Contínua
Em conclusão:
O gestor de cliente da Simpack vai perceber quais são as suas necessidades de sacos e embalagens, procurar as melhores soluções e aconselhar sobre a escolha dos materiais, design e quantidades que mais se adequam ao seu negócio. Sempre atento às tendências e novidades, poderá sugerir embalagens alternativas, uma estratégia inovadora e uns sacos fora da caixa!
Além de estar sempre disponível para esclarecer dúvidas, o gestor de cliente acompanha as suas encomendas e assegura os recursos necessários para garantir uma operação eficiente e satisfatória.
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